Support

Brauchst du Hilfe mit Sammy? Schreib uns an admin@sammytheapp.com — wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.

Erste Schritte

Nachdem du deine Altersgruppe und ein Aufgaben-Repository ausgewählt hast, zeigt dir Sammy jeweils eine Aufgabenkarte. Wische nach rechts (oder tippe auf den Haken), um eine Aufgabe zu starten, oder nach links (oder tippe auf Überspringen), um eine andere zu sehen. Durch Abschließen oder Überspringen lernt Sammy, welche Aufgaben zu dir passen.

Abo verwalten oder kündigen

  • iPhone/iPad-App: Verwalten oder kündigen jederzeit unter iPhone-Einstellungen → [Dein Name] → Abonnements → Sammy.
  • Web oder Android: Sammy öffnen → Einstellungen → Abo verwalten.

Kauf wiederherstellen (iPhone/iPad)

Wenn du die App neu installiert oder das Gerät gewechselt hast, öffne den Bezahlbildschirm und tippe auf „Käufe wiederherstellen". Dadurch wird dein bestehendes App-Store-Abo oder dein Lifetime-Kauf wieder mit deinem Konto verknüpft.

Konto und Daten löschen

Öffne Sammy → Einstellungen → Konto löschen und bestätige. Dadurch werden dein Konto, eigene Decks und gespeicherte Aufgaben innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.

Benachrichtigungen kommen nicht an

Sammy nutzt Benachrichtigungen für Timer-Erinnerungen. Stelle sicher, dass Benachrichtigungen für Sammy in deinen Geräteeinstellungen erlaubt sind und dass die Timer-Erinnerung in Sammy → Einstellungen aktiviert ist.

Sprache ändern

Sammy ist auf Englisch, Deutsch und Spanisch verfügbar. Du kannst sie jederzeit unter Sammy → Einstellungen → Sprache ändern.

Fehler melden oder Feature vorschlagen

Wir lesen jede Nachricht. Schreib an admin@sammytheapp.com mit möglichst vielen Details — was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.